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2. 不承担邮寄损坏责任
趣淘日本网使用正规的日本邮局替您转寄货物。
在日本邮局的邮寄过程中产生的丢失,损坏,趣淘日本网不承担连带责任。
日本邮局是与中国邮局合作,日本邮局运输到中国之后,由中国邮局接手寄到您手中。
关于赔偿,日本邮局规定如下:
运输过程中的损坏: 赔偿主体为中国邮局。
您收到货物之后,先拆包检查,发现有损坏的话,不要签字,
让邮递人员开具损坏证明,然后自行向本地邮局索赔, 协商赔偿事宜。
运输过程中的丢失: 赔偿主体为日本邮局。
假如发现货物丢失情况,由趣淘日本网替您向日本邮局提请丢失赔偿。
日本邮局首先向中国邮局发函调查情况,由于中国邮局回复很慢,此过程需要1-2个月时间。
由于中国邮局无法提供您签字的证明,所以日本邮局将确认丢失,并给予趣淘日本网相应赔偿。
趣淘日本网接收到赔偿之后,会把赔偿金额退给您。
注意:即使使用了趣淘日本网的打包服务,趣淘日本网也不承诺货物的100%安全,不承担破损责任。
关于打包服务,详情请参考这里
3. 不承担无法邮寄造成的损失
・假如您购买了不符合您所在地本地法规,无法入关的货物,趣淘日本网不承担相应的损失。
具体法规,请咨询本国海关。
・假如您购买的货物,重量,体积超出规定,无法邮寄,趣淘日本网不承担相应的损失。
重量限制: 30公斤以内;
体积限制: 单边长小于1.5米, 最大周长+高度小于3米;
4. 不承诺自动翻译的正确性
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一旦竞拍或购买, 您不能以日文意思不明白,看错,看漏等理由要求退货。
5. 退货条款
必须满足并同意以下条件,才能退货。
①符合卖家设定的退货期限和其他退货条件(每个卖家设定不同,详情请参考商品页面);②往返的日本邮费,国际邮费由您承担;
③由于我们已经付出了代购服务和劳动,所以代购费无法退还;